Politika privatnosti

1. Uvod

Društvo za posredovanje u osiguranju VM Line doo kao Rukovalac podacima o ličnosti (dalje: VM Line doo), posvećeno je, između ostalog i zaštiti privatnosti i ličnih podataka naših klijenata.

Kontakt podaci Rukovaoca:

• Adresa: Tošin Bunar 224, stan 11, 11070 Novi Beograd
• Email: office@vmline.rs
• Telefon: +381 11 775 19 57

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imenovali smo Lice za zaštitu podataka o ličnosti kome se možete obratiti sa svim pitanjima i zahtevima u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti na sledeći način:

• Slanjem upita, zahteva, dopisa na adresu za prijem pošte: Tošin Bunar 224, stan 11, 11070 Novi Beograd
• Pozivanjem na broj telefona: +381 60 730 20 62
• Slanjem upita, zahteva, dopisa elektronskim putem na Email: dpo@vmline.rs

Ova Politika privatnosti daje opšte informacije o prikupljanju i obradi podataka o ličnosti (kako ih prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo), a VM Line doo će Vas detaljnije informisati o tome u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, prilikom stupanja u poslovni odnos sa Vama (na primer, prilikom konkurisanja za slobodna radna mesta, zaposlenja, uspostavljanja saradnje u poslovima posredovanja u osiguranju). Naše pojedinačne informacije o obradi podataka o ličnosti prilagođene su situaciji u kojoj nam ostavljate Vaše podatke o ličnosti i prilagođene su svrsi njihove dalje obrade.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka u zavisnosti od konkretne svrhe prikupljanja i dalje obrade:

• Osnovni identifikacioni podaci (ime, prezime, JMBG, adresa)
• Kontakt podaci (telefon, email)
• Ostali podaci neophodni za zaključenje ugovora o osiguranju
• Podaci neophodni za ispunjenje zakonskih obaveza, uključujući i posebne vrste podataka o ličnosti uz pristanak za obradu ili ako je to neophodno u cilju ispunjenju zakonskih obaveza VM Line doo
• Tehnički podaci (IP adresa, tip browsera, podaci o kolačićima)

Na ovoj web stranici, u delu "Upit" prikupljamo podatke o korisnicima sajta (ime i prezime, mesto prebivalista/boravista, imejl i broj telefona) ukoliko ih dobrovoljno unesu u kontakt formu, čime daju pristanak za obradu isključivo u svrhu ispunjenja zahteva za dobijanje informacija o proizvodu, dogovora o konsultaciji sa zaposlenim VM Line doo ili za dobijanje neobavezujuće ponude.

Prilikom posete našeg sajta, koristimo kolačiće za praćenje za prikupljanje i čuvanje Vaših informacija. Konkretne informacije o tome kako koristimo takve tehnologije i kako možete da odbijete određene kolačiće navedene su u našoj Politici o kolačićima.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo isključivo u svrhe:

• Pružanja usluga posredovanja u osiguranju
• Komunikacije u vezi sa ugovorima o osiguranju
• Isplate naknade štete
• Poštovanja zakonskih obaveza

4. Iznošenje podataka iz Republike Srbije i otkrivanje trećim licima

Vaše podatke obrađujemo u Republici Srbiji. U slučaju eventualne potrebe prenosa podataka o ličnosti van državnih granica, takav prenos će se odvijati samo ako je Zakonom dozvoljen, odnosno ako ta zemlja ispunjava odgovarajući nivo zaštite podataka ili ako postoje odgovarajuće mere zaštite u skladu sa Zakonom (npr. obavezujuća poslovna pravila, standardne ugovorne klauzule). O situacijama kada je moguć prenos podataka van teritorije Republike Srbije, obaveštavamo klijente dostavljanjem posebne Informacije o obradi podataka o ličnosti koja je prilagođena konkretnoj svrsi obrade i poslovnom odnosu koji zasnivamo.

Vaše lične podatke možemo deliti isključivo sa:

• Osiguravajućim društvima sa kojima sarađujemo
• Regulatornim telima i državnim organima kada je to zakonom predviđeno

Vaše podatke ćemo, po potrebi, otkriti sledećim kategorijama primaoca:

• Državnim organima i institucijama koje po zakonu ili po prirodi posla moraju imati pristup prikupljenim podacima o ličnosti
• Pružaocima informatičkih usluga, i/ili usluga hostinga, dobavljačima softverskih alata i sistema

5. Zaštita i bezbednost podataka

VM Line doo:

• Primenjuje fizičke, tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite i bezbednosti informacija
• Prati trendove na tržištu Republike Srbije, Evropske Unije i šire, koji se odnose na oblast bezbednosti informacija i podataka o ličnosti
• Primenjuje i kontinuirano unapređuje interna akta o zaštiti i bezbednosti informacija i podataka o ličnosti, koja predstavljaju obavezna pravila za zaposlene i druga lica koja za VM Line doo obavljaju poslove
• Obezbeđuje da se na Vaše zahteve za ostvarivanje prava, koji se tiču zaštite podataka o ličnosti, kvalitetno i brzo odgovori

Ovde napominjemo da, i pored uspostavljenih mera zaštite i bezbednosti informacija i podataka, nijedan elektronski prenos preko interneta ili tehnologija za skladištenje informacija ne može biti garantovano potpuno bezbedan, tako da ne možemo garantovati da pripadnici sajber kriminalnih grupa ili druge neovlašćene treće strane neće pokušati da ugroze bezbednost informacija. Ono što kao Rukovalac možemo da potvrdimo, jeste da redovno procenjujemo ove rizike, preispitujemo svoje mere zaštite i bezbednosti koje smo uspostavili i kontinuirano ih unapređujemo kako bi maksimalno zaštitili bezbednost Vaših podataka i privatnosti.

6. Čuvanje podataka

Čuvamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, u skladu sa zakonskim obavezama čuvanja podataka. Nakon isteka ovog perioda, podaci se bezbedno uništavaju.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate sledeća prava:

• Pravo na pristup podacima o ličnosti
• Pravo na ispravku i dopunu podataka
• Pravo na brisanje podataka
• Pravo na ograničenje obrade podataka
• Pravo na prenosivost
• Pravo na prigovor na obradu
• Pravo na opoziv pristanka - ako se oslanjamo na Pristanak za obradu vaših podataka o ličnosti, imate pravo da povučete svoj pristanak (opoziv) u bilo kom trenutku. Međutim, imajte na umu da ovo neće uticati na zakonitost obrade pre opoziva pristanka niti će uticati na obradu Vaših ličnih podataka koja se sprovodi na osnovu zakonitih osnova obrade osim pristanka

Vaša prava možete ostvariti slanjem zahteva ili prigovora pisanim putem • Dolaskom u naše prostorije • poštom na adresu: Tošin Bunar 224, stan 11, 11070 Novi Beograd • u elektronskoj formi na email adresu dpo@vmline.rs

Pored gore navedenog, imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ako smatrate da je obrada podataka o ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona.

8. Izmene politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može biti povremeno ažurirana. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati sa našim praksama zaštite privatnosti.

Datum poslednje izmene: 15.oktobar 2025. godine.